Meer klanten door online marketing
In de digitale wereld van vandaag is online zichtbaarheid essentieel voor het aantrekken en behouden van klanten. Het draait niet alleen om incidentele verkopen, maar om duurzame klantrelaties die jouw bedrijf laten groeien. Bij Reward helpen we je om nieuwe klanten aan te trekken én bestaande klanten te behouden met een doordachte online marketingstrategie die inspeelt op de volledige customer journey – van eerste kennismaking tot loyale ambassadeur.
Waarom kies je voor Reward?
Gratis website scan
We analyseren je website, bekijken je lopende campagnes en checken je strategie. Je ontvangt van ons een grondige analyse van de status van je huidige verkeer en potentie.
Zo zorgen we samen voor meer nieuwe klanten
‘Meer klanten’ heeft twee belangrijke dimensies: het aantrekken van nieuwe klanten én het behouden van bestaande klanten. Bij Reward kijken we naar beide aspecten, omdat een evenwichtige groeistrategie zowel acquisitie als retentie omvat.
Het werven van nieuwe klanten is belangrijk voor groei, maar het behouden van bestaande klanten is vaak kostenefficiënter. Onderzoek toont aan dat het aantrekken van een nieuwe klant gemiddeld vijf keer duurder is dan het behouden van een bestaande. Bovendien geven terugkerende klanten doorgaans meer uit en zijn ze eerder geneigd om jouw merk aan te bevelen.
In onze strategie combineren we daarom technieken om nieuwe klanten te werven met methoden om klantloyaliteit te vergroten. We hebben al meerdere klanten geholpen met deze gebalanceerde aanpak, resulterend in zowel directe groei als duurzame klantenbestanden.
De voordelen van terugkerende klanten
Terugkerende klanten zijn goud waard voor je bedrijf. Dit zijn de belangrijkste voordelen:
- Hogere levensduurwaarde (LTV): Terugkerende klanten leveren over tijd meer omzet op, wat je marketinginvesteringen rendabeler maakt.
- Lagere acquisitiekosten: Je hoeft minder uit te geven aan het werven van nieuwe klanten als je bestaande klanten blijven terugkomen.
- Betrouwbaardere inkomsten: Loyale klanten zorgen voor stabielere, voorspelbare inkomstenstromen.
- Ambassadeurs van je merk: Tevreden terugkerende klanten bevelen je aan bij anderen, wat leidt tot organische groei.
- Waardevolle feedback: Loyale klanten geven eerder feedback, waardoor je je producten of diensten kunt verbeteren.
Zo werken we samen met jou
Bij Reward geloven we in een zorgvuldig proces, dat net als bij het maken van die perfecte Limoncello, aandacht, geduld en de juiste ingrediënten vereist. Onze aanpak voor het verhogen van je klantenbestand:
De ingrediënten verzamelen
We beginnen met een grondige analyse van je huidige klantenbestand, je doelgroep en je doelstellingen. Hoeveel nieuwe klanten wil je aantrekken? Welk percentage van je bestaande klanten komt terug? Wat is de gemiddelde klantwaarde? Deze inzichten vormen de basis voor een effectieve strategie.
Het creatieve proces
We ontwikkelen een cross-mediale strategie waarin alle specialismen samenwerken:
- SEO zorgt voor continue zichtbaarheid bij potentiële klanten die actief zoeken naar jouw product of dienst. Door slim in te spelen op zowel commerciële zoekwoorden als informatieve vragen, bereik je klanten in verschillende fasen van het aankoopproces.
- SEA levert directe resultaten door te adverteren op zoekwoorden met hoge conversie-intentie. We testen verschillende campagnes en landingspagina’s om te zien wat het beste werkt, zodat je marketingbudget optimaal wordt ingezet.
- Social Advertising helpt bij gerichte targeting van zowel nieuwe als bestaande klanten. Via slimme remarketing bereiken we bezoekers die eerder interesse toonden maar nog niet converteerden – een efficiënte manier om klanten terug te winnen.
- Social Media bouwt aan duurzame klantrelaties door consistent relevante content te delen en actief in gesprek te blijven. Zoals een van onze specialisten zegt: “Het is het platform bij uitstek om interactie te hebben met je klanten.”
De eerste resultaten
Na implementatie van de strategie zien we vaak al binnen enkele maanden resultaat. Bij SEA-campagnes kunnen we meestal binnen 1-2 weken de eerste nieuwe klanten verwelkomen, terwijl SEO-inspanningen doorgaans na 4-6 maanden significant beginnen bij te dragen aan je klantengroei.
Doorontwikkelen
Het digitale landschap verandert voortdurend, en wij veranderen mee. We monitoren de resultaten, leren wat werkt voor jouw specifieke doelgroep, en verfijnen onze aanpak continu. Door deze cyclus van meten, leren en verbeteren zorgen we voor duurzame groei van je klantenbestand.
Resultaten die je kunt verwachten
We hebben goede resultaten behaald voor diverse klanten. Zo zagen we bij een klant in de tuinbranche hoe een strategisch opgezette videocampagne met slechts 35 volgers maar liefst 8.000 views genereerde op een video over zitmaaiers – views die uiteindelijk converteerden naar daadwerkelijke klanten.
Een ander voorbeeld: voor klanten in de retail zetten we uitgekiende SEA-campagnes op met een bidstrategie die zorgde voor een positieve ROI, waarbij elke geïnvesteerde euro minstens twee euro opleverde. Door te focussen op de doelconversiewaarde en te sturen op wat een klant mag kosten, maximaliseren we het rendement van je marketingbudget.
Bij Reward fungeren we als verlengstuk van jouw team. We denken strategisch mee over hoe online marketing kan bijdragen aan het vergroten van je klantenbestand én het versterken van klantrelaties. Want zoals we graag zeggen: online marketing loont – zeker als het resulteert in meer tevreden, terugkerende klanten.
