Met meer dan 14,3 miljoen actieve social media gebruikers in Nederland, die gemiddeld op maar liefst 4,2 platforms actief zijn, is social media een onmisbaar onderdeel van je marketingstrategie geworden. Maar op welk platform bereik je nu eigenlijk jouw specifieke doelgroep het beste? Het antwoord is: dat hangt af van wie je wilt bereiken én in welke fase van de klantreis ze zich bevinden. In deze blog helpen we je de juiste keuze te maken en leggen we uit hoe je per platform het maximale uit je advertentiebudget haalt. Twijfel je nog of je überhaupt moet adverteren of juist voor organisch bereik moet gaan? Lees dan: social ads of organisch social – wat werkt beter?
Hoe kies je het juiste social media platform?
Bij Reward zien we vaak dat bedrijven denken dat ze op een bepaald platform moeten adverteren vanwege aannames over waar hun doelgroep zit. Jack, social ads-specialist bij Reward, legt uit: “Er wordt bijvoorbeeld heel veel gedacht van oké ik doe alleen maar B2B. Dus ik moet op LinkedIn adverteren. Maar vaak zien wij dat dat ook gewoon werkt op meta. Dus op Facebook en Instagram.”
Bij het kiezen van het juiste platform kijken we naar verschillende factoren, waarbij de demografische gegevens van je doelgroep een belangrijke indicator zijn voor welk platform je moet kiezen. Facebook bereikt bijvoorbeeld een breed publiek, met een sterke aanwezigheid van de 30+ doelgroep. Uit recente cijfers blijkt dat 70% van de 50-64 jarigen actief is op dit platform, wat het bijzonder geschikt maakt voor merken die deze leeftijdsgroep willen bereiken.
Instagram daarentegen is populairder bij jongere gebruikers. Onderzoek toont aan dat 76% van de 18-29 jarigen hier actief is, evenals 66% van de 30-49 jarigen. Het visuele karakter van het platform maakt het ideaal voor merken met een sterk esthetisch element. LinkedIn blijft de go-to voor professionals en B2B-marketing, met een sterke vertegenwoordiging van hoogopgeleide gebruikers en beslissers.
Wie een jonger publiek zoekt, kan niet om TikTok heen. Dit platform trekt voornamelijk een jonger publiek aan, hoewel de gebruikersbasis zich geleidelijk uitbreidt naar oudere leeftijdsgroepen. Voor merken die creativiteit en authenticiteit hoog in het vaandel hebben staan, biedt dit kansen. Pinterest, tot slot, is een schatkamer voor mensen die op zoek zijn naar inspiratie, met een relatief groot aandeel vrouwelijke gebruikers, wat het platform bijzonder waardevol maakt voor sectoren als interieur, mode en culinaire producten.
De klantreis en platformkeuze
Laura van Reward benadrukt het belang van de fase waarin je potentiële klant zich bevindt: “Is het echt meer op de oriënterende fase of echt meer naar de aankoopfase toe? Wil je wat meer oriënterend kunnen we bijvoorbeeld ook weer op Pinterest adverteren. Waar veel mensen bezig zijn met inspiratie voor bijvoorbeeld een tuin of huis.”
Verschillende platforms lenen zich voor verschillende fasen van de klantreis. Pinterest is bijvoorbeeld uitstekend voor de oriëntatiefase, wanneer mensen nog aan het browsen zijn en op zoek zijn naar inspiratie en ideeën. De visuele focus van het platform nodigt uit tot ontdekken, wat het perfect maakt voor merken die willen aanhaken bij de beginfase van een aankoopbeslissing. Facebook en Instagram zijn veelzijdiger en geschikt voor zowel merkbekendheid als de overwegingsfase, waarin consumenten actief opties vergelijken.
Voor B2B-bedrijven biedt LinkedIn uitstekende mogelijkheden om gerichte leads te genereren in de beslissingsfase, omdat je hier precies kunt targeten op functie, bedrijfsgrootte en branche. Meta-platforms zoals Facebook en Instagram zijn bovendien bijzonder effectief voor remarketing aan mensen die je website al hebben bezocht, waardoor je kunt inspelen op een reeds getoonde interesse.
Het perfecte platform voor alle fases
Bij Reward werken ze vaak met een volledige funnel-aanpak, waarbij verschillende platforms worden ingezet voor verschillende fasen van de klantreis. Jack legt uit: “We hebben nu bijvoorbeeld een klant. Daar werken we met een see, think en do fase.”
See-fase (Bewustwording)
Hierbij tonen we mensen voor het eerst je merk of product. Platforms als Facebook, Instagram en YouTube zijn hiervoor ideaal vanwege hun grote bereik en visuele mogelijkheden.
Think-fase (Overweging)
In deze fase willen mensen meer informatie over je product of dienst. LinkedIn en Facebook-groepen zijn hier effectief, maar ook Pinterest voor producten waar inspiratie een rol speelt.
Do-fase (Conversie)
Hier wil je dat mensen daadwerkelijk tot actie overgaan. Remarketing via Meta-platforms (Facebook/Instagram) is hier krachtig, omdat je mensen die al interesse hebben getoond opnieuw kunt benaderen.
En dat is ook de reden waarom je er soms voor kiest om mensen naar de website te sturen. Zodat je die informatie ook kan opslaan in een pixel. Waardoor je de mensen weer kan remarkten of nog een keer een advertentie kan laten zien. Benieuwd of je investering in advertenties ook echt rendeert? Lees hoe je de ROI op social ads inzichtelijk maakt.
De unieke kracht van elk social platform
Nu we weten hoe we het juiste platform kunnen kiezen, is het nuttig om dieper in te gaan op de sterke punten van elk platform en hoe je deze optimaal kunt benutten voor je marketingstrategie.
Facebook blijft een krachtig platform met een breed bereik over verschillende leeftijdsgroepen, wat het bijzonder geschikt maakt voor lokale bedrijven die een specifieke regio willen targeten. Met de geavanceerde geografische targeting kun je advertenties tonen aan mensen binnen een bepaalde straal van je vestiging, wat lokale winkels en dienstverleners een concurrentievoordeel geeft. Zoals Jack van Reward opmerkt: “Je kan eigenlijk gewoon een veel groter bereik kopen ten opzichte van een organische post, wat dus maar 2 tot 5 procent van je volgers ziet.” Dit maakt betaald adverteren op Facebook een kosteneffectieve manier om je bereik significant te vergroten. Voor MKB-bedrijven is dit extra interessant. Ontdek hoe je als MKB kunt scoren met social ads.
Instagram blinkt uit in visuele storytelling en merkbeleving, wat het ideaal maakt voor esthetische producten en lifestyle merken. De combinatie van feed-posts, Stories, Reels en IGTV biedt diverse manieren om je merk tot leven te brengen en te verbinden met je doelgroep. Vooral jongere gebruikers zijn hier actief, wat het platform perfect maakt voor het opbouwen van merkbekendheid bij deze demografische groep. De visuele focus stimuleert creativiteit en maakt het mogelijk om de persoonlijkheid van je merk op een authentieke manier te laten zien.
Voor zakelijke dienstverleners en B2B-bedrijven is LinkedIn van oudsher het go-to platform. Met gerichte targeting op basis van functie, bedrijfsgrootte, branche en zelfs senioriteit kun je precies die beslissers bereiken die relevant zijn voor jouw diensten. Wat veel bedrijven echter over het hoofd zien, is wat Laura benadrukt: “Vaak zien wij dat B2B ook gewoon werkt op Meta. Dus op Facebook en Instagram.” Dit komt omdat professionals niet alleen op LinkedIn actief zijn, maar ook in hun vrije tijd op andere platforms, waar ze vaak in een meer ontvankelijke mindset zijn.
Pinterest is een schatkamer voor merken die inspelen op inspiratie en planning. Het platform is ideaal voor interieur, mode, recepten en andere visuele categorieën, omdat gebruikers hier actief op zoek zijn naar ideeën en content opslaan voor toekomstig gebruik. Laura legt uit: “Waar veel mensen bezig zijn met inspiratie voor bijvoorbeeld een tuin of huis.” Dit maakt het een waardevol kanaal voor bedrijven in deze sectoren om vroeg in het beslissingsproces aanwezig te zijn en de koopintentie te beïnvloeden.
TikTok
TikTok heeft zich ontwikkeld tot een onmisbaar platform voor merken die een jonger publiek willen bereiken met korte, engaging video’s die viraal kunnen gaan. Het algorithme van TikTok is uniek in het feit dat ook accounts met weinig volgers een enorm bereik kunnen genereren met de juiste content. Een belangrijke tip die we bij Reward vaak geven: authentieke content werkt hier beter dan gepolijste advertenties. Gebruikers waarderen oprechtheid en creativiteit boven perfectie, wat kansen biedt voor merken om een meer menselijke kant te laten zien.
Aan de slag met het perfecte platform
Het kiezen van het juiste social media platform voor jouw doelgroep is geen kwestie van één-size-fits-all. Het gaat om het begrijpen van je doelgroep, hun gedrag en de fase waarin ze zich bevinden. Door de juiste platforms te combineren in een doordachte funnel-strategie, maximaliseer je je resultaten.
Wil je weten welk social media platform het beste past bij jouw doelgroep en doelstellingen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Samen vinden we niet alleen het perfecte platform, maar ook de perfecte social media strategie die jouw bedrijf laat groeien. Nog twijfels of je dit zelf moet oppakken of beter kunt laten doen? Vergelijk dan: social ads zelf doen of uitbesteden.
